Prezentul document este Politica de retur și ramburs a website-ului www.marinette.ro

Clientul poate returna produsele nepersonalizate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului. Rambursarea sumei produsului se va face in termen de 30 zile calendaristice.

IMPORTANT* Produsele personalizate cum ar fi invitațiile de nuntă deja tipărite, meniuri deja tipărite, invitațiile de botez precum orice produs care este deja tipărit nu va putea beneficia de returnare și ramburs conform legii în vigoare:

Categoriile de produse care se exclud de la posibilitatea de returnare conform Ordonanței de Urgență 34/2014 din 04.06.2014 articolul 16 punctul C.

Furnizarea de produse confecționate după specificațiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar.

Returnarea produselor eligibile se va face pe cheltuiala CLIENTULUI, acesta fiind obligat să achite taxa de transport tur-retur a produselor, prin urmare CHARMYSELLERS SRL va rambursa doar costul aferent produselor comandate.

Clientul are dreptul de a verifica coletul la primire,  în prezența curierului. Dacă coletul este deteriorat în vreun fel aveți dreptul să îl refuzați. În caz de refuzare pe motiv de deterioare colet vă rugăm să ne trimiteți scris o reclamație la adresa noastră de mail: office@marinette.ro cu toate detaliile situației. În caz contrar orice reclamație după primirea coletului este considerată nulă.